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Vous ne le trouvez toujours pas ? Pas de souci. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@inaramodest.com en utilisant l'adresse que vous avez utilisée pour passer votre commande. Nous nous ferons un plaisir de l'examiner et de vous renvoyer votre confirmation.
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Nous sommes sincèrement désolés de l'apprendre. Il est possible que l'article ait été endommagé pendant le transport. Vous pouvez nous le retourner gratuitement en enregistrant votre retour sur merrachi.returnless.com.
Veuillez télécharger une photo nette des dommages et inclure une note si vous souhaitez un remplacement. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@inaramodest.com ; nous sommes là pour vous aider.
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EXPÉDITION
Une fois votre commande passée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée, car le traitement commence immédiatement et les détails sont automatiquement transmis à notre transporteur.
Vous recevrez un lien de suivi à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Nous vous recommandons d'utiliser ce lien pour suivre votre livraison et, si nécessaire, rediriger votre colis vers un point relais à proximité afin de garantir un retrait rapide.
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Une fois votre commande passée, nous commençons immédiatement à la traiter et la transférons à notre transporteur pour livraison.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre code de suivi une fois votre commande réceptionnée. Veuillez noter que le transporteur peut avoir besoin d'un certain temps pour activer le suivi. Il est généralement opérationnel dès le jour ouvrable suivant. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, nous vous recommandons de vérifier ultérieurement.
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Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins, car il arrive que des colis leur soient déposés. Vous trouverez peut-être également un avis de livraison dans votre boîte aux lettres, mais ce n'est pas toujours le cas. Utilisez le lien « Suivi et traçabilité » dans votre e-mail pour vérifier l'état de votre livraison.
Si le suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, il est possible que le coursier l'ait marqué trop tôt. S'il n'arrive pas le lendemain, n'hésitez pas à nous contacter à contact@inaramodest.com ; nous serons ravis de vous aider.
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Oh non, ce n'est pas ce que nous souhaitons pour vous ! Vous pouvez nous retourner l'article gratuitement. Contactez-nous simplement à l'adresse contact@inaramodest.com.
RETOURS
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N'oubliez pas d'inclure le bordereau d'expédition original à l'intérieur du colis. Veuillez noter que les commandes en ligne doivent être retournées via notre portail de retour et ne peuvent pas être retournées en magasin.
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Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 14 jours après la date de livraison.
Renvoyez-nous votre commande non portée, non endommagée et avec les étiquettes attachées.
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Une fois le retour reçu, les articles sont soumis à notre contrôle qualité, qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont traités sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez patienter, car votre banque ou votre société de carte de crédit peut mettre plus de temps à effectuer le remboursement.
Si vous ne recevez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables à compter de l'approbation, veuillez nous contacter à contact@inaramodest.com
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PAIEMENT
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